简历模板
年 龄：24岁
电 话：135 xxxx xxxx
政治面目：党员
个人网址：http://www.jianli-sky.com/
现居：上海省广州市
邮箱：123456@qq.com
籍贯：上海省简历模板市
教诲背景
二零零六-07 上海农工商事业技术学院 商务文秘(大专)
还愿经历
二零一零.05-二零一二.05 广州**商量过问有限公司 公关/市面推广/会展 客服跟单
l 1.一本正经跟进事情员签回来的和约，实时花样翻新协作客户体系数据，与和约指定对接人举行沟通，直到和约情节整个实现；
l 2.赞助创立及维护与客户的良好协作相干等，为前敌销售人员提供任务声援；
l 3.卖力实行事情规范流程，接听来电，解答客户的商量，受权客户的投诉和发起，处置客户非技术职业性题目，为客户提供正确、敏捷、过细的服务，并实时做好记载；
l 4. 对客户服务历程中发明的题目实时反馈，并主动提出改美意见和发起；
l 5. 电话回拜客户，举行得意度考察；
l 6. 创立及办理客户档案，录入客户相干信息；
l 7. 征求、录入、辨析客户发起与材料的办理。
职业技能
1、从事客服行内任务五年以上，晓得市面现状，理解客户要求，同时理解一些企业运作和服务道路。
2、有较高的知识程度，能够很快熟习公司的出品与所经纪的项目细则。
3、个人应酬能力好，口头表达能力好，对人致敬貌，晓得何时何地段对何种环境符合用何种言语表达，知道肯定的相干处置。
4、头脑机动，应变能力好，能实时处置客户反馈的题目并做好售后跟踪服务。
5、任务姿态良好，激情密切，主动自动，有耐性，能实时为客户服务，不争辩个人得失，有奉献精神
自我评论
个人性情开阔、慎重、有活力，待人激情密切、朴拙；任务卖力一本正经，主动自动，能不辞辛劳，用于承袭压力，勇猛精进；有很强的布局能力和团队合作精神，具有较强的适应能力；纪律性强，任务主动相配；意志刚强，具有较强的忘我奉献精神。
对待任务卖力一本正经，长于沟通、和谐有较强的布局能力与团队精神；生动开阔、乐观进取、有爱心并长于施教并行；进取心强、勤于念书能不停进步本身的能力与概括本质。在将来的任务中，我将以充沛的生气，朴素研讨的精神来竭力任务，稳固地进步自个儿的任务能力，与企业同步生长。