1、成事不说：公司或领导已经决定的事情就不要评价，但在公司决定以前一定要把自己的想法说出来，这是你的职责。
2、遂事不谏：正在做的事情，也不要去劝谏。最优秀的决策者也不能保证决策的准确性，正确的决策只占总决策的七成。企业经常是没有决策或者是有错误的决策。没有决策会导致企业一盘散沙，是企业的内伤；有错误的决策损失时间和金钱。相比较之下还是暂时损失金钱和时间，也比企业的内伤来得要好。所以企业中经常有这样的现象，明明知道这事是错的，但是总部还是要求坚决贯彻执行，基层员工这时可以做的唯一事情就是，坚决执行错误的决定。而不是去说，去评论。
3、既往不咎：已经发生的事情不要去追究，有些小事情，过分地追究，可能伤害别人的面子和积极性。这个原则是针对一些聪明人的，对于一些没有自知之明的人，还要经常敲打一下，否则对方不能得到提高。
4、好事用播新闻的方式说出：前一段时间，培训部外请来一位兼职讲师。我对同事说：“没有想到他讲的课程这么好，有些人是天生适合做讲师。”课程结束了，他突然问了我一句：“你觉得这个课程怎么样？提点建议，我也好有个提高。”旁边的同事搭腔说：“没有想到你讲得这么好。我们都要向你学习呀。”他脸上洋溢着幸福的笑容，从此对我的态度好多了。这个故事就是我好事情用了播新闻的方式说出。我们中国人不习惯赞美别人，其实赞美比批评带给别人的进步要大。
5、坏事先说结果：坏事情先讲结果，这样就有了沟通的底线，剩下的时间就可以用来沟通怎样解决问题。就像下面的故事：分公司货运到外地，丢失了货物，销售代表小林向经理做汇报：“经理，出事了，今天早上我去拜访客户，一到就听客户说丢货了，已经报警了，我们在现场取证。”“先别说那么多，告诉我到底损失了多少？”经理生气地说。无论这个事情最后的处理结果怎么样，经理对小林已经有了不好的印象，感觉他办事不牢靠。